Üldtingimused
01 Üldist
Käesolevad üldtingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad MentiSec OÜ (registrikood 17454509, edaspidi MentiSec) ja kliendi (edaspidi Klient) vahelist suhet veebisaidi mentisec.ee kasutamisel, pöördumiste esitamisel ja teenuste osutamisel. Konkreetsed projektipõhised kokkulepped — maht, tähtaeg, hind, vastutus, garantii — fikseeritakse kirjalikus pakkumuses ja/või lepingus, mis on Tingimuste suhtes ülimuslikud.
02 Teenuste ulatus
MentiSec osutab järgmisi teenuseid:
1. Analüüsiteenused — süsteemi- ja ärianalüüs, integratsioonide eelanalüüs ning turbeteadlike nõuete töö. Väljundiks on dokumendid, mudelid, soovitused ja analüüsid.
2. Piiritletud arendus- ja migratsioonitööd — eelnevalt kirjalikult kokku lepitud mahuga tarkvaraarendus-, liidestus- ja migratsioonitööd, näiteks andmebaasipõhised veebirakendused, API-liidestused ning andmete migratsioon koos valideerimise ja üleandmisega. Selliste tööde täpne ulatus, vastuvõtukriteeriumid ning garantii-, toe- ja majutuspiirid fikseeritakse pakkumuses (vt p 06–07).
Pentest, red-team töö ja süvatehniline turbeaudit ei kuulu MentiSeci enda teenuste hulka; nende vajadusel kaasame spetsialiseerunud partnerid, kelle tingimustest teavitame Klienti enne kaasamist. Kui töö maht, kriitilisus või toe vajadus ületab MentiSeci jooksva võimekuse, lepitakse partnerite kaasamine kokku pakkumuses.
03 Pakkumus ja lepingu sõlmimine
Veebisaidi kaudu esitatud pöördumine ei ole siduv tellimus, vaid kutse läbirääkimisteks. MentiSec esitab kirjaliku pakkumuse, mis sisaldab eeldusi, mahtu, tähtaega ja hinda. Leping loetakse sõlmituks, kui Klient on pakkumuse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-postist piisab) aktsepteerinud.
04 Poolte kohustused
MentiSec kohustub: osutama teenust hoolsalt ja vastava elukutse hea tava kohaselt; hoidma Kliendi ärisaladust ka pärast koostöö lõppu; teavitama Klienti viivitamata takistusest tähtajast kinnipidamisel.
Klient kohustub: tagama mõistliku ligipääsu töö tegemiseks vajalikele inimestele, dokumentidele, süsteemidele ja keskkondadele; arendus- ja migratsioonitööde puhul tegema kokkulepitud testandmed ja testkeskkonnad kättesaadavaks mõistliku aja jooksul enne testimist; vastama küsimustele mõistliku aja jooksul; tasuma arved tähtajaks.
Kui Kliendi viivitus sisendi andmisel pikendab projekti, lepitakse mõju tähtajale ja hinnale kirjalikult kokku enne töö jätkamist.
05 Tasud ja arveldus
Tasud lepitakse kokku pakkumuses fikseeritud hinnana või tunni-/päevatasu alusel. Hinnad on käibemaksuta, kui ei ole märgitud teisiti. Vaikimisi arveldus: 50% ettemaks töö alustamisel ja 50% üleandmisel; pikemate projektide puhul igakuine arveldus. Maksetähtaeg on 14 päeva; viivis kuni 0,1% päevas. Kui Klient on tasumisega viivituses üle kolmekümne (30) kalendripäeva, on MentiSecil õigus tööde teostamine peatada kuni võlgnevuse tasumiseni, teavitades sellest Klienti ette kirjalikult.
06 Tööde üleandmine ja vastuvõtmine
1. Töö loetakse üleantuks, kui MentiSec on esitanud selle Kliendile koos kokkulepitud üleandmisdokumentatsiooniga.
2. Klient kontrollib töö vastavust kokkulepitud nõuetele kümne (10) tööpäeva jooksul üleandmisest. Puudustest teavitab Klient kirjalikult, kirjeldades puudust piisava täpsusega selle taasesitamiseks.
3. Vastuvõtmisest võib keelduda üksnes oluliste puuduste tõttu. Väheolulised puudused, mis ei takista töö sihipärast kasutamist, ei anna alust vastuvõtmisest keelduda; need kõrvaldab MentiSec garantii korras kokkulepitud tähtajaks.
4. Töö loetakse vastuvõetuks, kui: (a) Klient on vastuvõtmist kinnitanud; (b) Klient ei ole punktis 06.2 nimetatud tähtaja jooksul põhjendatud pretensioone esitanud; või (c) Klient on võtnud töö tulemid toodangukeskkonnas kasutusele.
5. Osadeks jagatava töö puhul võib kokku leppida osalise vastuvõtmise; sel juhul fikseeritakse puuduste loetelu ning mõju arveldusele ja garantiile.
6. Töö juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Kliendile üle vastuvõtmisest.
07 Garantii (arendus- ja migratsioonitööd)
1. MentiSec annab arendus- ja migratsioonitöödele garantii kaksteist (12) kuud töö vastuvõtmisest, kui pakkumuses ei ole kokku lepitud teisiti. Garantii korras kõrvaldab MentiSec tasuta töö mittevastavused kokkulepitud nõuetele.
2. Garantii ei hõlma: (a) häireid, mille põhjuseks on töö ebaõige või dokumentatsiooniga vastuolus olev kasutamine või Kliendi või kolmanda isiku tehtud kahjustus; (b) probleeme, mis tulenevad Kliendi andmesisestusvigadest või liidestatud süsteemide sisenditest, kui kokkulepitud sisendikontroll on rakendatud; (c) liidestatud süsteemide kooskõlastamata muudatustest tulenevaid häireid; (d) nõuete hilisemaid muudatusi ja uusi arendusvajadusi; (e) kolmandate osapoolte komponentide vigu, mille parandus ei ole MentiSeci kontrolli all.
3. Kui garantiijuhtumina teatatud probleem osutub garantiiväliseks, kuulub diagnostikale kulunud aeg tasustamisele pakkumuses fikseeritud tunnihinna alusel; MentiSec teavitab sellest Klienti enne tasulise töö alustamist.
4. Kriitilisele veale (töö tulem ei ole kasutatav või andmed on ohus) reageerib MentiSec hiljemalt järgmisel tööpäeval ja asub viga kõrvaldama esimesel võimalusel. Muude vigade kõrvaldamise tähtajad lepitakse kokku juhtumipõhiselt, lähtudes vea mõjust.
5. Garantii lõpeb ennetähtaegselt, kui Kliendi poolt või tellimusel on töö lähtekoodi muudetud MentiSeciga kooskõlastamata.
6. Püsiv tugi-, hooldus- või käideldavuskohustus tekib üksnes eraldi kirjaliku kokkuleppe alusel. Tootmiskeskkonna, majutuse ja käitluse eest vastutab Klient, kui pakkumuses ei ole kokku lepitud teisiti.
08 Intellektuaalomand
1. Töö käigus Kliendile loodud dokumendid ja artefaktid (nõuete dokumentatsioon, protsessikirjeldused, mudelid, ohumudelid jms) lähevad Kliendi omandisse pärast lõpparve tasumist.
2. Spetsiaalselt Kliendile loodud tarkvara osas MentiSec: (a) loovutab Kliendile kõik autori varalised õigused; ning (b) annab Kliendile autori isiklike õiguste osas litsentsitavate õiguste kogu kehtivusajal ja kogu maailmas kehtiva tagasivõtmatu, loovutatava ja all-litsentsitava ainulitsentsi. Loovutus ja litsentsi andmine jõustuvad lõpparve täieliku tasumisega; kuni selle ajani on Kliendil lihtlitsents tarkvara kasutamiseks testimise eesmärgil. Garantiiperioodil on MentiSecil lihtlitsents tarkvara kasutamiseks ja muutmiseks garantiikohustuste täitmise eesmärgil.
3. MentiSec säilitab õiguse taaskasutada üldotstarbelisi metoodikaid, malle, komponente ja teeke, mis on loodud enne projekti või sellest sõltumatult ega sisalda Kliendi konfidentsiaalset teavet.
4. Avatud lähtekoodiga ja kolmandate osapoolte komponentide litsentsitingimused jäävad kehtima; olulised komponendid koos litsentsiviidetega loetletakse üleandmisdokumentatsioonis. Tarkvara antakse üle koos dokumenteeritud lähtekoodiga.
5. Kui Kliendi vastu esitatakse nõue, mille kohaselt töö lepingujärgne kasutamine rikub kolmanda isiku intellektuaalomandi õigusi, kohustub MentiSec oma kulul kas vaidlustama nõude, asendama vaidlusaluse osa funktsionaalselt samaväärsega või hüvitama Kliendile selle osa eest tasutud tasu.
09 Konfidentsiaalsus
Kogu pooltevaheline projektiga seotud teave on konfidentsiaalne. Kohustus kehtib lepingu ajal ja viis (5) aastat pärast selle lõppemist. Eraldi sõlmitud NDA on ülimuslik.
10 Isikuandmed
Kui teenuse osutamisel töödeldakse isikuandmeid, määravad pooled kindlaks oma rollid (vastutav või volitatud töötleja) ning tagavad töötlemise kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega. Kui MentiSec töötleb isikuandmeid Kliendi nimel volitatud töötlejana, sõlmivad pooled andmetöötluslepingu (DPA). Vt ka privaatsuspoliitikat.
11 Vastutus
1. Pool vastutab lepingu rikkumise eest vastavalt lepingule ja õigusaktidele.
2. Pooled välistavad saamata jäänud tulu ja mittevaralise kahju hüvitamise; kummagi poole rahaline koguvastutus projekti raames on piiratud selle projekti eest tasutud tasude summaga. Nimetatud piirangud ei kehti tahtliku rikkumise korral ega juhtudel, mil seadus vastutuse piiramist ei võimalda.
3. Kui üleantud töö ei vasta kokkulepitule, on Kliendil õigus nõuda puuduste tasuta kõrvaldamist; kui MentiSec seda mõistliku aja jooksul ei tee, võib Klient kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
12 Vääramatu jõud
Kohustuse rikkumist ei loeta rikkumiseks, kui selle põhjustas vääramatu jõud võlaõigusseaduse tähenduses. Takistusest ja selle äralangemisest teavitatakse teist poolt viivitamata; tähtajad pikenevad takistuse kestuse võrra.
13 Lepingu lõpetamine
Kumbki pool võib lepingu üles öelda neljateistkümne (14) päevase kirjaliku etteteatamisega. Olulise rikkumise korral võib lepingu lõpetada pärast kirjalikku hoiatust ja rikkumise kõrvaldamise mõistliku tähtaja möödumist. Lõpetamisel tasub Klient teostatud, kuid arveldamata töö eest; punktid 08–11 jäävad kehtima ka pärast lõppemist.
14 Kohaldatav õigus ja vaidlused
Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused lahendatakse esmalt heas usus läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel lahendab vaidluse Harju Maakohus.
15 Kontakt
Küsimused tingimuste kohta: [email protected].
MentiSec OÜ · registrikood 17454509 · Narva mnt 10, 10124 Tallinn.